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Condiciones de uso y venta

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  • Política de precios
El precio de los productos que contiene la tienda online www.artetintaypapel.es están representados en euros. Todos los precios se muestran con el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio producido en la tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos que se encuentren puestos a la venta en la tienda online www.artetintaypapel.es. Las ofertas, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
  • Métodos de pago
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago habilitadas en nuestra tienda online:
  • Pago con tarjeta
Puede realizar el pago utilizando su tarjeta de crédito o débito a través del sistema de pasarela de pago (TPV virtual).
  • Gastos de envío
Tenemos a disposición de nuestros clientes un método de envío aplicado a cualquier punto de la península española. El coste de envío es de 4,5€ + IVA. Le enviaremos un correo en el momento que su pedido salga de nuestro almacén y recibirá su compra en un plazo aproximado de entre 24h – 48h siempre contando los días hábiles.
  • Envío Gratuito
Los gastos de envío serán gratuitos para aquellos pedidos cuyo coste supere los 50€ IVA incluido.
  • Devoluciones
Dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución del importe de su pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión del material del último de esos bienes. Los costes de transporte para devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recogida la mercancía devuelta, validaremos que los productos se encuentren en perfecto estado, con su embalaje, etiqueta originales y sin usar. El reembolso del importe será realizado a través del mismo método de pago en el que se ha realizado la compra. Quedan exentos del derecho de devolución los siguientes productos:
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos y que hayan sido desprecintados tras la entrega
  • Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se haya mezclado de forma indisociable con otros bienes
  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados
En el supuesto de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá realizar una fotografía y enviarla a info@artetintaypapel.es dentro del plazo de 24 horas indicando los productos deteriorados para revisarlo y devolverle el dinero o enviarle un producto similar. No se garantiza la devolución por reclamación de mal estado de un producto en el caso de que no se haya podido entregar en su domicilio por causa del cliente. En el supuesto de que sean solicitadas repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o por producto defectuoso por parte de un mismo cliente, www.artetintaypapel.es se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente. Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@artetintaypapel.es Obligaciones del usuario y/o cliente El usuario y/o cliente de www.artetintaypapel.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra web. Seguridad y Confidencialidad Para poder formalizar un pedido, es necesario incluir los siguientes datos: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de entrega y/o domicilio de factura , teléfono de contacto y correo electrónico de contacto. Si por alguna razón no pudieras completar el proceso de compra, ponte en contacto con nosotros en info@artetintaypapel.es para que podamos ayudarte. Los datos que nos proporcione serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.artetintaypapel.es, usados únicamente para tramitar tus pedidos, así como para enviarte información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, y bajo ningún concepto serán cedidos a terceros. En cualquier momento podrá modificar sus datos de registro (cambio de domicilio, teléfono….). En www.artetintaypapel.es ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y protegemos la confidencialidad de los datos que nos aportan. En ningún caso almacenamos datos de cuentas bancarias, ya que todos los trámites se realizan en las páginas de los propietarios de los servicios de pago. Si tiene problemas para acceder a nuestra web, puede deberse a problemas técnicos por el modelo o versión del navegador que utilice o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesitas que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene cualquier tipo de consulta respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede contactar con nosotros a través de info@artetintaypapel.es. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.artetintaypapel.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando un email a: info@artetintaypapel.es
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